Warunki świadczenia usług

Warunki Świadczenia Usług Decomura.com

1. Zakres Usług
Decomura.com specjalizuje się w sprzedaży personalizowanych fototapet, tworzonych na indywidualne zamówienie każdego klienta. Każdy produkt jest dostosowywany do wymiarów podanych przez Klienta – na podstawie dostarczonych specyfikacji przygotowujemy indywidualny kadr wzoru. Po akceptacji projektu przez Klienta, rozpoczyna się proces produkcyjny.

2. Realizacja Zamówień
Każde zamówienie jest realizowane na podstawie indywidualnych wymiarów i specyfikacji dostarczonych przez Klienta, co inicjuje proces produkcyjny. Po zatwierdzeniu projektu przez Klienta rozpoczynamy produkcję tapety, zgodnie z ustalonymi wymiarami. Od momentu płatności i akceptacji klienta do wysyłki proces trwa maksymalnie 14 dni roboczych.

3. Zmiany w Zamówieniu
Ze względu na personalizowany charakter produktów, zmiany w zamówieniu mogą być ograniczone lub niemożliwe po rozpoczęciu realizacji.

4. Prawo do Odstąpienia od Umowy
Ze względu na indywidualny charakter produktów, prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny jest wyłączone, o ile produkt nie posiada wad.

5. Reklamacje i Zwroty
Reklamacje dotyczące wad produkcyjnych lub uszkodzeń będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

  • Składanie reklamacji: Reklamacje należy zgłaszać wyłącznie drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres: contact@decomura.com.
  • Procedura reklamacyjna: Po otrzymaniu zgłoszenia odpowiemy w ciągu 7 dni roboczych. Klient zostanie poinformowany o dalszych krokach, w tym o ewentualnej konieczności odesłania wadliwego produktu na wskazany adres. 
  • Zwroty: Zwroty produktów personalizowanych nie są możliwe, chyba że zgłoszona wada zostanie potwierdzona przez Sprzedawcę.

6. Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Piniata Management sp. z o.o.
ul. Wadowicka 6, 31-415 Kraków
NIP: 6793228042, REGON 520596770, KRS 0000935011

 

7. Ochrona Danych Osobowych
Decomura.com zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz naszą polityką prywatności, która jest dostępna na stronie.

8. Zmiany Warunków
Decomura.com zastrzega sobie prawo do zmiany warunków świadczenia usług. Aktualne warunki są zawsze dostępne na stronie.

9. Postanowienia Końcowe
Korzystanie ze sklepu internetowego Decomura.com oznacza akceptację powyższych warunków świadczenia usług. Wszelkie kwestie nieuregulowane niniejszym regulaminem będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.