Política de privacidad
# POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para el Responsable del presente sitio web, la protección de los datos personales de los Usuarios es una cuestión de máxima importancia. Pone el mayor empeño en que los Usuarios se sientan seguros al confiarle sus datos personales mientras utilizan el sitio web.
Se entiende por Usuario toda persona física, persona jurídica o entidad sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica y que utiliza los servicios electrónicos disponibles en el sitio web.
La presente política de privacidad explica los principios y el alcance del tratamiento de los datos personales del Usuario, los derechos que le asisten y las obligaciones del Responsable de dichos datos, e informa asimismo sobre el uso de archivos cookies.
El Responsable aplica las medidas técnicas y las soluciones organizativas más avanzadas, que garantizan un alto nivel de protección de los datos personales tratados y su salvaguarda frente al acceso de personas no autorizadas.
## I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de los datos personales es Piniata Management sp. z o.o., con domicilio social en ul. Wadowicka 6, 31-415 Kraków, NIP: 6793228042, REGON 520596770, KRS 0000935011 (en adelante, el «Responsable»).
## II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El Responsable trata los datos personales del Usuario con el fin de:
1. Ejecutar el contrato de compraventa de los productos ofrecidos en el sitio decomura.com. Los datos personales se tratan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que permite tratar datos personales cuando son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.
2. Administrar la cuenta de usuario en el sitio web. Los datos personales se tratan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
3. Tramitar las reclamaciones, así como hacer valer pretensiones y defenderse frente a ellas. Los datos personales se tratan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, como interés legítimo del Responsable.
4. Gestionar el uso del formulario de contacto por parte del Usuario. Los datos personales se tratan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, como interés legítimo del Responsable.
5. Gestionar la suscripción del Usuario al boletín informativo (newsletter) para enviarle información comercial por vía electrónica. Los datos personales se tratan previa prestación de un consentimiento por separado, sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
6. Garantizar la seguridad y la protección frente al fraude. Los datos personales se tratan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, como interés legítimo del Responsable.
Esto significa que dichos datos son necesarios, en particular, para:
- la celebración del contrato;
- la realización de las liquidaciones;
- la entrega de la mercancía pedida por el Usuario o la prestación de los servicios;
- el ejercicio por parte del Usuario de todos los derechos de consumidor (p. ej., desistimiento del contrato, garantía legal).
El Usuario también puede dar su consentimiento para recibir información sobre novedades y promociones, lo que hará que el Responsable trate además los datos personales con el fin de enviar al Usuario información comercial relativa, entre otros, a nuevos productos o servicios, promociones o rebajas.
Los datos personales también se tratan en cumplimiento de las obligaciones legales que incumben al Responsable del tratamiento y para la realización de tareas de interés público, entre otras, para el desempeño de tareas relacionadas con la seguridad y la defensa o con la conservación de la documentación fiscal.
Los datos personales también pueden tratarse con fines de marketing directo de productos, de aseguramiento y ejercicio de pretensiones o de defensa frente a pretensiones del Usuario o de un tercero, así como de marketing de servicios y productos de terceros o de marketing propio que no constituya marketing directo.
## III. TIPO DE DATOS
El Responsable trata los siguientes datos personales, cuya facilitación es necesaria para:
1. Realizar compras a través del sitio web:
- nombre y apellidos;
- dirección de entrega;
- número de teléfono;
- dirección de correo electrónico;
2. Datos facilitados por el Usuario de forma opcional:
- fecha de nacimiento;
- número PESEL (en caso de solicitar la emisión de una factura);
- número NIP (en caso de solicitar la emisión de una factura para un empresario).
En caso de desistimiento del contrato o de estimación de una reclamación, cuando el reembolso se efectúe directamente en la cuenta bancaria del Usuario, tratamos también, a fin de efectuar el reembolso, la información relativa al número de cuenta bancaria.
Además, el Responsable puede recopilar automáticamente determinada información sobre la interacción del Usuario con los Servicios («Datos de Uso»). Para ello, puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de Uso pueden incluir, entre otros, información sobre el uso del sitio web, información sobre el dispositivo, el navegador y la dirección IP, así como otros datos técnicos relativos a la interacción del Usuario con los Servicios.
## IV. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales se tratan de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), DO L 119 de 4.5.2016, p. 1–88 (en adelante, el «RGPD»).
El Responsable trata los datos personales únicamente tras haber obtenido previamente el consentimiento del Usuario en el momento de confirmar la transacción realizada en el sitio web, o sobre la base de otros supuestos de licitud del tratamiento de datos personales indicados en los arts. 6 y 9 del RGPD.
La prestación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales es totalmente voluntaria; no obstante, su falta impide realizar compras a través del sitio web.
## V. DERECHOS QUE ASISTEN AL USUARIO
En relación con el tratamiento de los datos personales, el Usuario tiene los siguientes derechos:
1. El Usuario puede solicitar en cualquier momento al Responsable información sobre el alcance del tratamiento de los datos personales.
2. El Usuario puede solicitar en cualquier momento la rectificación o corrección de sus datos personales.
3. El Usuario puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin necesidad de indicar el motivo. La solicitud de no tratamiento de los datos puede referirse a una finalidad concreta del tratamiento indicada por el Usuario, p. ej., la retirada del consentimiento para recibir información comercial, o a todas las finalidades del tratamiento de datos. La retirada del consentimiento respecto de todas las finalidades del tratamiento supondrá la eliminación de la cuenta del Usuario del sitio web, junto con todos los datos personales del Usuario tratados previamente por el Responsable. La retirada del consentimiento no afectará a los actos ya realizados.
4. El Usuario puede solicitar en cualquier momento, sin necesidad de indicar el motivo, que el Responsable suprima sus datos. La solicitud de supresión de los datos no afectará a los actos realizados hasta el momento. La supresión de los datos implica la eliminación simultánea de la cuenta del Usuario, junto con todos los datos personales almacenados y tratados hasta el momento por el Responsable.
5. El Usuario puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales, tanto respecto de la totalidad de los datos personales del Usuario tratados por el Responsable como únicamente de forma limitada, p. ej., en lo que se refiere al tratamiento de datos con una finalidad concreta. La oposición no afectará a los actos realizados hasta el momento. El ejercicio del derecho de oposición conllevará la eliminación de la cuenta del Usuario, junto con todos los datos personales almacenados y tratados hasta el momento por el Responsable.
6. El Usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales, ya sea durante un tiempo determinado o sin limitación temporal pero dentro de un ámbito determinado, lo que el Responsable estará obligado a cumplir. Esta solicitud no afectará a los actos realizados hasta el momento.
7. El Usuario puede solicitar que el Responsable transmita a otra entidad los datos personales del Usuario que trata. Para ello, deberá dirigir una solicitud por escrito al Responsable, indicando a qué entidad (nombre, dirección) deben transmitirse los datos personales del Usuario y qué datos concretos desea el Usuario que el Responsable transmita. Una vez que el Usuario haya confirmado su solicitud, el Responsable transmitirá los datos personales del Usuario a la entidad indicada en formato electrónico. La confirmación de la solicitud por parte del Usuario es necesaria por razones de seguridad de los datos personales del Usuario y para tener la certeza de que la solicitud procede de una persona legitimada.
El Responsable informa al Usuario de las medidas adoptadas antes de que transcurra un mes desde la recepción de una de las solicitudes mencionadas en los puntos anteriores.
## VI. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
En principio, los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones contractuales o legales para las que fueron recabados. Estos datos se suprimirán de inmediato cuando su conservación deje de ser necesaria, con fines probatorios, de conformidad con el Derecho civil o en relación con una obligación legal de conservación de datos.
La información relativa al contrato se conserva con fines probatorios durante un período de tres años, a contar desde el final del año en que concluyó la relación comercial con el Usuario. La supresión de los datos se producirá una vez transcurrido el plazo legal de prescripción para reclamar derechos contractuales.
Además, el Responsable puede conservar información de archivo relativa a las transacciones celebradas, dado que su conservación está vinculada a los derechos que asisten al Usuario, p. ej., en concepto de garantía legal.
Si no se ha celebrado ningún contrato entre el Usuario y el Responsable, los datos personales del Usuario se conservan hasta que se elimine la cuenta del Usuario en el sitio web. La cuenta puede eliminarse a raíz de una solicitud del Usuario, de la retirada del consentimiento para el tratamiento de los datos personales o de la presentación de una oposición al tratamiento de dichos datos.
## VII. ENCARGO DEL TRATAMIENTO DE DATOS A OTRAS ENTIDADES
El Responsable puede encomendar el tratamiento de datos personales a entidades que colaboran con él, en la medida necesaria para llevar a cabo la transacción, p. ej., para preparar la mercancía pedida y entregar los envíos, o para transmitir información comercial procedente del Responsable (esto último se refiere a los Usuarios que han dado su consentimiento para recibir información comercial).
El Responsable informa a los Usuarios de que encomienda el tratamiento de datos personales a las siguientes entidades:
- Shopify Inc. - para la gestión de la tienda online y el procesamiento de pagos;
- Proveedores de servicios de mensajería - para la entrega de los pedidos;
- Proveedores de servicios de pago - para el procesamiento de pagos.
Los datos personales de los Usuarios del sitio web no se transfieren fuera del territorio de la Unión Europea. En caso de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos los mecanismos adecuados que garantizan la protección de los datos, p. ej., las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
La presente Política de privacidad es conforme con las disposiciones derivadas del art. 13, apartados 1 y 2, del RGPD.
## VIII. ARCHIVOS COOKIES
El sitio web utiliza archivos cookies (también llamados «galletas») o una tecnología similar (en adelante, conjuntamente: «cookies») para recopilar información sobre el acceso del Usuario al sitio web (p. ej., mediante un ordenador o un smartphone) y sobre sus preferencias. Se utilizan, entre otros, con fines publicitarios y estadísticos y para adaptar el sitio web a las necesidades individuales del Usuario.
Los archivos cookies son fragmentos de información que contienen un código de referencia único que el sitio web envía al dispositivo del Usuario para almacenar, y en ocasiones rastrear, información sobre el dispositivo utilizado. Por lo general, no permiten identificar a la persona del Usuario. Su función principal es adaptar mejor el sitio web al Usuario.
Algunos de los archivos cookies presentes en el sitio web solo están disponibles durante la sesión de navegación correspondiente y caducan al cerrar el navegador. Otros archivos cookies sirven para recordar al Usuario, de modo que sea reconocido al volver al sitio web. En ese caso se conservan durante un período más prolongado.
Todos los archivos cookies presentes en el sitio web son establecidos por el Responsable.
Todos los archivos cookies utilizados por el presente sitio web son conformes con el Derecho vigente de la Unión Europea.
La mayoría de los Usuarios y algunos navegadores móviles aceptan automáticamente los archivos cookies. Si el Usuario no modifica la configuración, los archivos cookies se guardarán en la memoria del dispositivo.
El Usuario puede cambiar sus preferencias sobre la aceptación de archivos cookies o cambiar de navegador para recibir cada vez una notificación adecuada cuando la función de cookies esté activada. Para cambiar la configuración de aceptación de cookies, es preciso ajustar la configuración del navegador.
Conviene recordar que bloquear o eliminar los archivos cookies puede impedir el uso pleno del sitio web.
Los archivos cookies se utilizarán para la gestión de sesiones necesaria, incluido:
- La creación de una sesión de inicio de sesión especial para el Usuario del sitio web, de modo que el sitio recuerde que el Usuario ha iniciado sesión y sus solicitudes se entreguen de forma eficaz, segura y coherente;
- El reconocimiento del Usuario que ya haya visitado el sitio web con anterioridad, lo que permite identificar el número de usuarios únicos que han utilizado el servicio y asegurarse de que la capacidad del servicio sea suficiente para el número de nuevos usuarios;
- El reconocimiento de si la persona que visita el sitio web está registrada en él;
- El registro de información del dispositivo del Usuario, incluidos los archivos cookies, la dirección IP y la información sobre el navegador utilizado, con el fin de poder diagnosticar problemas, administrar y rastrear el uso del sitio web;
- La adaptación de elementos del diseño gráfico o del contenido del sitio web;
- La recopilación de información estadística sobre cómo el Usuario utiliza el sitio, con el fin de poder mejorar el sitio web y determinar qué ámbitos del sitio web son más populares entre los Usuarios.
## IX. CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre nuestras prácticas en materia de protección de la privacidad, sobre esta Política de privacidad o para ejercer cualquiera de los derechos que asisten al Usuario, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros:
Correo electrónico: contact@decomura.com
Dirección postal: Piniata Management sp. z o.o., ul. Wadowicka 6, 31-415 Kraków
## X. RECLAMACIONES
En caso de reclamaciones relativas al tratamiento de información personal, le rogamos que se ponga en contacto con el Responsable. Si el Usuario no está satisfecho con la respuesta, puede presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Fecha de elaboración: 24.02.2025
Fecha de la última actualización: 24.02.2025