Política de reembolso
Política de devoluciones de Decomura.com
Debido al carácter único de nuestros productos — cada fotomural se crea por encargo individual y con las medidas indicadas por el cliente, por lo que la producción comienza inmediatamente después de realizar y pagar el pedido — no aceptamos devoluciones, salvo que el producto presente defectos de fabricación o daños. Si detectas un defecto o daño, contáctanos para acordar los detalles de la devolución y el cambio.
Pedidos internacionales (fuera de Europa)
- Cada fotomural se imprime a medida, individualmente para tu pedido — los productos personalizados no admiten devolución «sin indicar motivo».
- Aceptamos reclamaciones por defectos de fabricación y daños de transporte sin límites territoriales: envía fotos del tubo de transporte y de la impresión dentro de los 7 días siguientes a la entrega a contact@decomura.com.
- Tras la aceptación de la reclamación, enviamos un nuevo rollo o reembolsamos el importe íntegro — tú eliges.