Términos del servicio
Términos de Servicio Decomura.com
1. Alcance de los Servicios
Decomura.com se especializa en la venta de fotomurales personalizados, creados bajo pedido individual de cada cliente. Cada producto se adapta a las dimensiones proporcionadas por el Cliente – sobre la base de las especificaciones entregadas, preparamos un marco individual del diseño. Una vez que el Cliente aprueba el diseño, comienza el proceso de producción.
2. Ejecución de Pedidos
Cada pedido se realiza en función de las dimensiones y especificaciones individuales proporcionadas por el Cliente, lo que inicia el proceso de producción. Una vez que el Cliente aprueba el diseño, comenzamos la producción del papel tapiz, de acuerdo con las dimensiones establecidas. Desde el momento del pago y la aceptación del cliente hasta el envío, el proceso dura un máximo de 14 días hábiles.
3. Cambios en el Pedido
Debido a la naturaleza personalizada de los productos, los cambios en el pedido pueden estar limitados o ser imposibles una vez que se ha iniciado la ejecución.
4. Derecho de Desistimiento
Debido a la naturaleza individual de los productos, el derecho de desistimiento sin dar una razón está excluido, a menos que el producto tenga defectos.
5. Reclamaciones y Devoluciones
Las reclamaciones relacionadas con defectos de fabricación o daños se tratarán de acuerdo con las leyes de protección al consumidor aplicables.
- Presentación de reclamaciones: Las reclamaciones deben presentarse exclusivamente por vía electrónica, enviando un mensaje a la dirección: contact@decomura.com.
- Procedimiento de reclamación: Después de recibir la reclamación, responderemos dentro de 7 días hábiles. El cliente será informado sobre los pasos a seguir, incluida la posible necesidad de devolver el producto defectuoso a la dirección indicada.
- Devoluciones: Las devoluciones de productos personalizados no son posibles, a menos que el defecto reportado sea confirmado por el Vendedor.
6. Datos del Vendedor
El vendedor es:
Piniata Management sp. z o.o.
ul. Wadowicka 6, 31-415 Cracovia
NIP: 6793228042, REGON 520596770, KRS 0000935011
7. Protección de Datos Personales
Decomura.com se compromete a proteger los datos personales de acuerdo con las leyes aplicables y nuestra política de privacidad, que está disponible en el sitio.
8. Cambios en los Términos
Decomura.com se reserva el derecho de cambiar los términos de prestación de servicios. Los términos actuales siempre están disponibles en el sitio.
9. Disposiciones Finales
El uso de la tienda en línea Decomura.com implica la aceptación de los términos de prestación de servicios anteriores. Cualquier asunto no regulado por este reglamento se resolverá de acuerdo con las leyes aplicables.