Termini e condizioni del servizio

Termini di Servizio Decomura.com

1. Ambito dei Servizi
Decomura.com è specializzata nella vendita di fototapeti personalizzati, realizzati su misura per ogni cliente. Ogni prodotto è adattato alle dimensioni fornite dal Cliente – sulla base delle specifiche fornite, prepariamo un layout personalizzato del design. Dopo l'approvazione del progetto da parte del Cliente, inizia il processo di produzione.

2. Elaborazione degli Ordini
Ogni ordine è elaborato sulla base delle dimensioni e delle specifiche fornite dal Cliente, il che avvia il processo di produzione. Dopo l'approvazione del progetto da parte del Cliente, iniziamo la produzione della carta da parati, in conformità con le dimensioni concordate. Dal momento del pagamento e dell'approvazione del cliente fino alla spedizione, il processo dura al massimo 14 giorni lavorativi.

3. Modifiche all'Ordine
A causa della natura personalizzata dei prodotti, le modifiche all'ordine possono essere limitate o impossibili dopo l'inizio dell'elaborazione.

4. Diritto di Recesso
A causa della natura individuale dei prodotti, il diritto di recesso senza fornire motivazione è escluso, a meno che il prodotto non presenti difetti.

5. Reclami e Resi
I reclami riguardanti difetti di produzione o danni saranno esaminati in conformità con le normative vigenti in materia di diritto dei consumatori.

  • Presentazione dei reclami: I reclami devono essere presentati esclusivamente per via elettronica, inviando un messaggio all'indirizzo: contact@decomura.com.
  • Procedura di reclamo: Dopo aver ricevuto la segnalazione, risponderemo entro 7 giorni lavorativi. Il Cliente sarà informato sui passi successivi, inclusa la possibile necessità di restituire il prodotto difettoso all'indirizzo indicato. 
  • Resi: I resi di prodotti personalizzati non sono possibili, a meno che il difetto segnalato non venga confermato dal Venditore.

6. Dati del Venditore
Il Venditore è:
Piniata Management sp. z o.o.
ul. Wadowicka 6, 31-415 Cracovia
NIP: 6793228042, REGON 520596770, KRS 0000935011

 

7. Protezione dei Dati Personali
Decomura.com si impegna a proteggere i dati personali in conformità con le normative vigenti e la nostra politica sulla privacy, che è disponibile sul sito.

8. Modifiche ai Termini
Decomura.com si riserva il diritto di modificare i termini di fornitura dei servizi. I termini attuali sono sempre disponibili sul sito.

9. Disposizioni Finali
L'uso del negozio online Decomura.com implica l'accettazione dei suddetti termini di fornitura dei servizi. Qualsiasi questione non regolata dal presente regolamento sarà risolta in conformità con le normative vigenti.