Conditions d’utilisation
Conditions de Service Decomura.com
1. Champ d'Application des Services
Decomura.com se spécialise dans la vente de papiers peints personnalisés, créés sur commande individuelle de chaque client. Chaque produit est adapté aux dimensions fournies par le client – sur la base des spécifications fournies, nous préparons un cadre individuel du motif. Après l'acceptation du projet par le client, le processus de production commence.
2. Exécution des Commandes
Chaque commande est réalisée sur la base des dimensions et des spécifications individuelles fournies par le client, ce qui initie le processus de production. Après l'approbation du projet par le client, nous commençons la production du papier peint, conformément aux dimensions convenues. Du moment du paiement et de l'acceptation par le client jusqu'à l'expédition, le processus dure au maximum 14 jours ouvrables.
3. Modifications de Commande
En raison du caractère personnalisé des produits, les modifications de commande peuvent être limitées ou impossibles après le début de l'exécution.
4. Droit de Rétractation
En raison du caractère individuel des produits, le droit de rétractation sans motif est exclu, à moins que le produit ne présente des défauts.
5. Réclamations et Retours
Les réclamations concernant des défauts de fabrication ou des dommages seront traitées conformément aux lois en vigueur sur la protection des consommateurs.
- Dépôt de réclamations : Les réclamations doivent être soumises uniquement par voie électronique, en envoyant un message à l'adresse : contact@decomura.com.
- Procédure de réclamation : Après réception de la réclamation, nous répondrons dans un délai de 7 jours ouvrables. Le client sera informé des prochaines étapes, y compris de la nécessité éventuelle de renvoyer le produit défectueux à l'adresse indiquée.
- Retours : Les retours de produits personnalisés ne sont pas possibles, sauf si le défaut signalé est confirmé par le vendeur.
6. Informations sur le Vendeur
Le vendeur est :
Piniata Management sp. z o.o.
ul. Wadowicka 6, 31-415 Cracovie
NIP : 6793228042, REGON 520596770, KRS 0000935011
7. Protection des Données Personnelles
Decomura.com s'engage à protéger les données personnelles conformément aux lois en vigueur et à notre politique de confidentialité, qui est disponible sur le site.
8. Modifications des Conditions
Decomura.com se réserve le droit de modifier les conditions de service. Les conditions actuelles sont toujours disponibles sur le site.
9. Dispositions Finales
L'utilisation de la boutique en ligne Decomura.com implique l'acceptation des conditions de service ci-dessus. Toute question non régie par ce règlement sera résolue conformément aux lois en vigueur.